Интеграция интернет-магазина растений с Битрикс24
Заказ оформлен на сайте, а сделка уже в Битрикс24, и никто не переносит его вручную.
- Клиент
- Plantacia, магазин комнатных растений и озеленение интерьеров, Санкт-Петербург
- Срок проекта
- 2 дня
- Тариф Битрикс24
- Базовый
С чего всё началось
Plantacia продаёт комнатные растения и горшки через интернет-магазин, а ещё занимается озеленением интерьеров для компаний и частных клиентов. Заказы с сайта приходили на почту, и менеджеры переносили их в рабочую систему вручную. Чем больше становилось заказов, тем больше времени уходило на перенос, и тем выше был риск ошибки или потери.
Что мешало работать
- Заказы с сайта приходили на почту и вручную переносились в CRM
- Перенос занимал время менеджера и мог приводить к ошибкам в составе заказа и контактах
- Заказ мог потеряться между почтой и CRM
- Руководитель не видел заказы с сайта в общей картине продаж
Что мы сделали
- 01Интеграция интернет-магазина на WordPress с Битрикс24Заказ, оформленный на сайте, автоматически создаёт сделку в CRM.
- 02Передача данных заказаВ сделку попадают клиент, контакты и состав заказа, и менеджеру не нужно ничего набирать вручную.
- 03Единая воронкаЗаказы с сайта ведутся в той же системе, что и остальные обращения, и руководитель видит общую картину.
Результат
Заказы с сайта перестали зависеть от ручного переноса: каждый заказ сразу становится сделкой в Битрикс24. Менеджеры не тратят время на копирование данных, ошибки при переносе исключены, а руководитель видит продажи с сайта вместе с остальными каналами.
Как изменилась работа
Что дальше
Интеграция оплаты и онлайн-кассы; Передача остатков товаров из учётной системы на сайт.