Доставка СДЭК, Боксберри и Почты России из карточки сделки Битрикс24
Расчёт, оформление и статусы доставки в одной карточке сделки, и не нужно переключаться между кабинетами.
- Клиент
- A’romance, производитель и продавец ароматов для дома, Нижний Новгород
- Срок проекта
- 2 недели
- Тариф Битрикс24
- Профессиональный
С чего всё началось
A’romance производит и продаёт ароматы для дома: диффузоры, свечи, парфюмерию, подарочные наборы. Помимо маркетплейсов, у компании есть собственный интернет-магазин, и заказы оттуда отправляются разными службами доставки: СДЭК, Боксберри и Почтой России. У каждой службы свой кабинет, свои тарифы и свои статусы. Считали и оформляли доставку вручную в кабинетах, переносили данные между системами.
Что мешало работать
- Стоимость доставки приходилось считать отдельно на сайте каждой службы
- Оформление отправлений и документов вручную в кабинетах служб доставки
- Статусы доставки проверялись вручную и не попадали в сделку
- Менеджер переключался между несколькими системами при работе с одним заказом
Что мы сделали
- 01СДЭК и БоксберриСтоимость доставки рассчитывается прямо в сделке, отправление оформляется оттуда же, а сопроводительные документы формируются автоматически.
- 02Почта РоссииРасчёт стоимости в сделке. Оформление отправления остаётся на сайте Почты, а статусы доставки приходят в сделку.
- 03Статусы доставкиСлужбы доставки сами обновляют статус в сделке, и менеджеру не нужно проверять посылки вручную.
Результат
Доставка перестала быть отдельной работой в нескольких кабинетах: менеджер считает, оформляет и отслеживает отправления из карточки сделки. Документы формируются сами, статусы обновляются без ручных проверок, а заказы разных служб видны в одном месте.
Как изменилась работа
Что дальше
Оформление отправлений Почты России прямо из Битрикс24, автоматические уведомления клиентам об изменении статуса доставки.